派蒂·布倫南(Patti Brennan,美國聲望最高的財務顧問)過去總是對鎂光燈敬而遠之,現在經常在國家級媒體上露面。她在領略到權威蘊含的智慧後,說了這段話:
「我後來才意識到,若社區成員或一般民眾不知道我們的存在,或是不知有需求時應該找誰,那他們很有可能會求助於缺乏足夠知識或經驗、不懂得為客戶著想的人。在這種情況下,沒有人是赢家,而損失最多的絕對是客戶和他們的家人。」
~《權威效應》p.32
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